Question 1

هل يوجد الدفع مع استلام الطلب ؟

Accepted Answer

هذه الخاصية غير متوفرة حالياً.الدفع مسبق عبر التطبيق بوسائل الدفع الموجودة أو الشراء المباشر من الفروع.

Question 2

كيف يمكنني الشراء من الموقع أو المتجر الإلكتروني ؟

Accepted Answer

1 - يمكنك الدخول على أقسام المنتجات ثم تحديد المنتج الذي ترغب في شراؤه ثم تحديد الحجم الذي تريده ثم تحديد العدد من الحجم الذى اخترته وبعدها يتم إضافة المنتج إلى سلة الشراء .2 - في حالة الرغبة في استكمال الشراء يتم تكرار الأمر السابق مع كل صنف ترغب في شراؤه .3 - بعد الأنتهاء من اختيار الأصناف يتم الذهاب إلى سلة المشتريات لإستكمال الخطوات بالضغط على إتمام الطلب اتمام عملية الشراء .4 - ثم تقوم بإختيار عنوانك المسجل أو إضافة عنوان جديد حسب رغبتك في ايصال الشحنة للمكان الذي تريده .5 - ثم تقوم بإختيار طريقة التوصيل بتحديد شركة التوصيل التى ترغب في توصيل منتجاتك عن طريقها ( مع ضرورة قراءة مدة الشحن بجوار كل شركة ) .6 - ثم تقوم بإختيار طريقة الدفع ( بطاقة مدى البنكية - بطاقة إئتمانية - تحويل بنكي - وغيرها ) .7 - في حال اختيار بطاقة مدى البنكية أو بطاقة إئتمانية سيتم تحويلك إلى صفحة السداد الإلكتروني بعد تأكيد الطلب وسيطلب منك إدخال بيانات البطاقة ( الرقم - الاسم - تاريخ الإنتهاء - الرقم الخلفي (( 3 أرقام خلف البطاقة )) ) .8 - في حال اختيار تحويل بنكي وتاكيد الطلب سيتم تحويلك إلى صفحة البنوك المتاحة بعد التحويل البنكي على أحد هذه البنوك يتم اختيار البنك المحول عليه من القائمة في أسفل الصفحة ثم اسم صاحب الحساب المحول منه ثم رفع صورة ايصال التحويل في مكان ( رفع صورة الحوالة ) .9 - بعد اتمام الرفع ستظهر لك رسالة بتأكيد التحويل تحتوي على رقم الطلب .10- من نفس الموقع يمكنك متابعة طلبك وسيتم ارسال رسالة عند كل تغيير يطرأ على الطلب .11- مراحل التغيير في الطلب ( جديد - جاري التجهيز - جاهز - جاري التوصيل - تم التوصيل ) .12- عدم ارفاق صورة ايصال التحويل البنكي بكامل القيمة يؤدي إلى الغاء الطلب تلقائيا .

Question 3

هل عندكم عينات لتجربة الطعم؟

Accepted Answer

بعض الفروع توفر عينات مجانية للتذوق، اسأل الفرع القريب منك.

Question 4

هل العسل مناسب لمرضى السكر؟

Accepted Answer

اية نعم يناسب، العسل الطبيعي في احتماليه لرفع السكر في الدم ثم يعود للانخفاض عكس المغشوش يرفع السكر في الدم ولا ينخفض ويفضل عدم اخذ أي شي فيه سكريات مثل التمر، الفواكه ويفضل استشارة الطبيب.

Question 5

أقدر أعدل طلبي بعد التأكيد؟

Accepted Answer

نعم، إذا كان الطلب ما طلع للشحن تقدر تعدله بسهولة، تواصل معنا بأقرب وقت.

Question 6

هل العسل يفسد؟

Accepted Answer

نعم لكن في حالات: 1- إذا تعرض للحرارة. 2- إذا تعرض للرطوبة. 3- إذا استخدم بملعقة حديد.

Question 7

وش الفرق بين أنواع العسل؟

Accepted Answer

كل نوع يجي من زهرة مختلفة وله طعم وفايدة خاصة. فريقنا يساعدك تختار الأنسب حسب احتياجك وقوله تعالى: (يخرج من بطونها شراب مختلف ألوانه).

Question 8

المنتج وصلني تالف، وش أسوي؟

Accepted Answer

تواصل معنا خلال 24 ساعة من استلام الطلب وما يصير خاطرك إلا طيب:8001244003 أو على الرقم 966559663338+

Question 9

هل أقدر أرجّع أو أستبدل الطلب؟

Accepted Answer

نحرص على رضاك 100%. تقدر تشوف سياسة الاسترجاع والاستبدال من هنا: (رابط السياسة)

Question 10

وين فروعكم؟

Accepted Answer

عندنا عدة فروع داخل المملكة، كل تفاصيل الفروع تلقاها بالرابط هذا: ( رابط الفروع)

Question 11

هل توصلون خارج السعودية؟

Accepted Answer

أكيد نوصل لدول الخليج، وتكلفة الشحن 91 ريال سعودي.

Question 12

كيف أتابع طلبي؟

Accepted Answer

بعد ما تأكد الطلب، توصلك رسالة نصية وعلى بريدك الالكتروني فيها رقم الطلب ورقم التتبع، وتقدر تتابع الشحنة من موقع شركة الشحن.

Question 13

هل تشحنون بتبريد؟

Accepted Answer

ما يحتاج تبريد، العسل ما يتأثر بحرارة الجو العادية. نغلفه بشكل يحافظ عليه، وكل اللي تحتاجه تحطه في مكان بارد وبعيد عن الشمس.

Question 14

متى يوصل طلبي؟

Accepted Answer

إذا مدينتك فيها فرع لنا، غالبًا يوصل الطلب خلال يوم إلى ٣ أيام بالكثير. وإذا مدينتك خارج نطاق الفروع عطنا من يوم إلى ٥ أيام ونكون عندك إن شاء الله.

Question 15

هل العسل مناسب للحامل؟

Accepted Answer

العسل غير مناسب للحامل، يفضل استشارة طبيب قبل الاستخدام.

Question 16

هل العسل آمن للأطفال؟

Accepted Answer

نعم، للأطفال من عمر سنة ونص وفوق. أقل من كذا ما يُنصح فيه.

Question 17

كيف أستخدم العسل؟

Accepted Answer

أنسب وقت تأخذ فيه العسل هو على الريق: ملعقة مع كاس موية دافية قبل الفطور بنص ساعة. (تقدر تشوف طرق الاستخدام في مقاطع الفيديو بالرابط هنا: (طرق الاستخدام لعسل ريق النحل)

Question 18

تبلور العسل طبيعي؟

Accepted Answer

إيه طبيعي. التبلور دليل إن العسل ما تعرض للتسخين أو البسترة، يعني محافظ على إنزيماته وفوائده. لو حاب تستخدمه، حطه في ماء دافي وبيصير سائل من جديد.

Question 19

ليش عسلكم أغلى من غيره؟

Accepted Answer

من مناحلنا تكتمل دورة الإنتاج وكذلك تكنيك الخلية لرفع انزيم الدايستيز هو سبب ارتفاع السعر والجودة.

Question 20

لون العسل يختلف، ليه؟

Accepted Answer

لون العسل يختلف حسب نوع الزهرة والموسم والمنطقة، لكن الجودة وحدة، والفائدة مضمونة بإذن الله.

Question 21

هل عسلكم طبيعي؟

Accepted Answer

أكيد 100%! عسلنا يجي من مناحلنا الخاصة بتكنيك خاص بالشركة في مصنعنا بالسعودية بدون أي إضافات أو تسخين يضيع فوائده. طبيعي وصافي ومضمون.

Question 22

وش أنواع المنتجات اللي عندكم؟

Accepted Answer

عندنا أعسال بلدية وأعسال عالمية، غير ابتكاراتنا المميزة ومشتقات النحل مثل غذاء ملكات النحل أو البروبوليس او حبوب اللقاح تواصل معنا لمساعدتك اختيار النوع المناسب لك ولأهل بيتك:8001244003 أو على الرقم 966559663338+

Question 23

ماهي ريق النحل؟

Accepted Answer

نحن شركة ريق النحل التي أخذت على عاتقها مسؤولية إنتاج وتوفير أجود أنواع العسل البلدي والعالمي حيث بمنتجاتها وبجودتها وتنوعها وابتكاراتها المتجددة للعسل ومشتقاته كسبت ثقة عملائها لتواكب رغبات عملائها وتسهل عليهم نمط حياتهم الغذائية بعهد جديد ومتجدد دائماً.

الاسئلة الشائعة